苏阳因为喜欢旅游，一直对导游这个行当充满好奇，觉得这个行业太爽了，又免费旅游，又赚工资，简直就是不可多得之美差，大馅饼一块嘛。仅是那足迹踏遍祖国各地而无需支付车马吃住这一项，就足够牢牢吸引苏阳这个酷爱户外运动的女孩子了。但是其实，导游工作并不只是游车玩水那么轻松，对于一个导游员来说，团队的吃、住、行、游、购、娱都系于一身，其中的麻烦与琐碎，只怕不亲身体会真的是难以想象的。游客选择旅行社和导游，就是要抛开一切负担，只享受游玩之乐而无须为行李，为赶车，为吃住，为路线而发愁，这些麻烦，就要导游员一肩担当，而且客人们形形色色，提的要求和意见也是林林总总，做为一个好的导游员，真的是要练成八面玲珑才行啊！

　　苏阳自认为觉悟得是很早的，当时就已经考虑了职业规划，可惜没人指点，完全靠自己琢磨，所以当时自以为是深思熟虑的决定，后来看来还是幼稚得不得了，走岔了道儿。

　　年轻是最大的资本，苏阳这个年龄的女孩子最容易找工作，好象大部分的职业都可以对她们敞开大门，这个职业不喜欢，也还有大把的时间可以去跳槽去换行。现在选择什么职业的权力掌握在自己手里了，苏阳不想再犯上次为了求职而求职，结果入错行浪费时间浪费热情的错误。所以苏阳选择这家旅游公司还是比较慎重滴。当时还有人事啊，文员啊这类工作，苏阳却选择了去聘导游。先说明了自己没有导游证，对方说好的我们商量一下，如果有结果通知你。虽说是等通知，但凭直觉，苏阳确信自己肯定能入职。果然第二天上午简直就是一上班，就打来了通知电话。苏阳又一次骄傲了一把，她觉得没有导游证，人家还是这么快通知我上班，说明什么呀，说明我苏阳条件好呗！事实是，导游这个行业，没证的比有证的还多，有没有证不是问题，没证可以一边黑着一边考呗！

　　等入了职，接受了几次简单的培训，背了两篇导游辞，苏阳就开始被外放单飞带团了。先是带本地团，东恒市是一座山水之城，风景很美，一年四季都有很多游客来这里玩。像苏阳这样速成班出来的无证黑导游多如牛毛。而咱们苏阳估计也就是导游队伍里最细最黄的那么一条。才出一次团，苏阳就黑成了个煤球球。招她进来的计调部经理眼神里明显带着上当的意思：“苏阳，你还喝可乐啊！你再喝就成非洲人啦！我就奇了怪了，你怎么这么不经晒，这一晒我都认不出来面试时候的那个苏阳了。”苏阳陪着笑了一顿。

　　苏阳有个好嗓子，导游不是都要表演节目呢吗？苏阳通常是这么做，先做自我介绍，然后介绍行程，然后整个旅程基本上不带歇的，一会儿讲故事，一会儿简介景点，一会儿做游戏，一会儿唱首歌什么的。其实苏阳内心并不喜欢去主动地招呼别人调动气氛，甚至有点怕这样做，因为她心底老有个声音说：“万一我这样讲了，没人响应多丢脸啊！”可是工作需要啊，为了做个合格称职的好导游，苏阳卖力极了。苏阳的热情和认真弥补了她业务能力上的欠缺，基本上苏阳带的团反响都很不错。每次带团也都会因为购物抽成而收入颇丰，其实也没丰到哪去，只是那样的数字对于当时没什么大项支出的苏阳来说，她挺知足的。而且还可以带些各地的土产回来，也很牛呢。当时东恒的麻将席要两百多块一张，带华东团的路上经过余杭，买了一张一米八的才八十块，做工还好得很，苏阳让社里的司机送自己到楼下，大喊安全下来抱席子时，楼下乘凉的老阿姨也跑来看，说买得不要太划算，让苏阳有机会帮她也带上一条。这条席子苏阳和安全用了足足四五年才扔掉。

　　就在苏阳感觉良好，准备下半年参加导游资格证考试的时候，她带的团出了漏子。当时是苏阳和公司另一名导游一起接的团，她们做为地陪，将负责这个从福建来的团在东恒市两天的行程。

　　清晨四点二十分，苏阳就被刺耳的闹钟惊醒，接团的命令闪电般地划过脑海，一下子就困意全无，翻身起床，一边用发卡随便夹住乱蓬蓬的长发，一边迅速地计算能拥的梳洗打扮的时间。现在是四点二十五分了，五点四十分的火车，从家到火车站大约需要二十五分钟，苏阳计划五点整必须从家出发，嗯，有三十五分钟时间。

　　背上背包，别上工作牌，带上导游旗和话筒，苏阳看看时间，OK，差五分钟五点整！安全！出发！安全骑着他们的二八大盖把苏阳驮到了火车站，陪着苏阳等车。

　　火车站灯火通明，人潮涌动，出现在这里的人们怎么看都好象没有昼夜的概念，哪象来时路上那么寂静，简直连路边人家打鼾的声音都听得到。二十分钟的耐心等待后，车终于到站了，安全这才放心地骑回家接着睡去了。苏阳说：就冲这一点，安全就是个挺好的老公！

　　苏阳伸伸胳膊踢踢腿蹦达了几下，打足了精神举起小旗，搜索着她的团队，还真是心有灵犀不点通呢，一行二十多位也和苏阳一样刚出站就在东张西望的乘客和苏阳对上了眼，一位高个子皮肤白晰的女孩子走上前来，哗，从包里抽出一面绿色的小旗，苏阳一看，同志！对上暗号啦！就是这个团！

　　小张已经等在定好的酒店，安排好了早餐。接下来她们带客户团开始了一天的行程。在结束了东恒市新开发的一个景点之后，一切还都正常，接下来都是东恒市知名的老景区，在去往下一个景点的路上，应他们的要求，苏阳和小张还一人为他们唱了首歌，掌声相当热烈。可是在到了景点之后，正在进场时，突然被对方领队和全陪拉到一边告知：你们回去吧，我们不要你们当导游了！苏阳和小张一下子懵了，对方的全陪显然是个经验老到的导游，东恒市也来了七八回了，有些地方比苏阳和小张都门儿清，那个全陪脸上全是嘲弄和有深意的笑容。小张没了主意尽等着苏阳发话，苏阳也被突如其来的事件搞得丈二和尚摸不着头脑。只好说：“这怎么可以呢？行程还没有结束啊！你们单方面说让我们走，我们就走，社里怎么交待呢？”

　　全陪说：“有什么怎么交待的啊，我也没办法，客人对你俩不满意，一致要求让我自己带他们玩，那你们就回去呗，社里我们会电话跟你们马总说的。”

　　苏阳觉得不妥，就打电话回去问马总这事怎么办。马总电话里问了几句，要求让对方全陪听电话，只听全陪接过电话侃侃而谈说：“啊，马总啊，不好意思啊，你看我也没办法啦，客人们都不喜欢你的导游啊。。。。。。对啊。。。。。。我知道小姑娘们也很辛苦，那客人的意见我也做不主了嘛。。。。。。那不可能啦，我们都是老朋友了，打了这么久交道了，我不可能故意整你的团啊，。。。。。。是啊，酒店不退，你都订好了嘛。。。。。。下次要给我派能干点的导游来哦，”旁边领队听出来事情差不多了，就不再板面孔，对着手机开着玩笑加了一句：“派个漂亮点的导游嘛！两个导游都黑乎乎的！你看我们的毛小姐多白多漂亮！”气得苏阳直翻白眼，然后全陪趾高气扬地把手机还给苏阳，听见马总说：“小苏，你和小张回来吧。”苏阳刚开口说了句：“那。。。。。。”马总就不高兴地在电话那头说：“回来再说。”

　　那天正是梅雨季节，没完没了地下着雨，苏阳和小张就这样白忙活了一场，灰溜溜地回了旅行社。马总正在等她们，看得出来马总心情也很糟糕。这件事，根本就是被人家摆了一道，这个团是个单位团，也就是人家单位组团，只是找旅行社安排一下吃住，再跟个导游带带路什么的。东恒市全陪小毛来过不知多少趟了，哪有个厕所，哪有个购物点，怎么个提成比例，小毛全都门儿清，马总自己还当着导游，还没出来开公司的时候，小毛就也入行了。所以，事实上，单就景点来说根本用不着马总给安排。只是，东恒市近年新开发的景点，今年刚刚开放给游人，小毛还没去过，而且当地的旅行社订酒店的优势是外地旅行拿不到的，加上旅行社有旅行社之间的规矩，饭总要大家吃的，不然不就乱了。所以小毛还是向马总订了地陪，马总给订了酒店，开了出团证明。可是，小毛怎么会甘心放弃到手的肥肉呢。门票折的点，吃饭折的点，酒店住宿折的点，购物的抽成，哪怕客人就是一样东西不买，可带着团进店里面绕一圈，也有一个人头上五到十五的人头费好拿的啊，这是一笔不小的收入啊！聪明的小毛懂得利益共享，把领队拉进了自己的阵营，从把我们踢走那一刻起，这团就成了毛小姐自己的团了。因为一般来说，导游在外赚到的吃饭折扣，购物抽成或人头费，都算给导游自己，门票和酒店的折扣要上交给旅行社，所以游客说导游加景点，或者加购物点，是原行程上没有的，导游的目的就是多赚一份不用交给旅行社的钱。而马总和苏阳她们就这么吃了个哑巴亏。不过，精明的马总后来有没再做点什么交涉，苏阳就不知道了。

　　这次被退团，苏阳和小张都愤愤不平，苏阳想可能自己真的太迟钝了？可是直到举着小旗，用话筒把所有人召齐了，准备进景点时才被告知不要带了，之前没有异样啊，而且看样子，团里其它人根本不知道要更换导游的事，所谓“大家都不喜欢你们两个导游，大家要求换我自己带”更是莫须有，当时一听要换导游，都议论纷纷，表示不知道怎么回事。可是不时连马总不也没办法吗？白忙活了，苏阳和小张成了社里新招的导游里，第一个遭遇退团的。

　　另一件让苏阳难以忘怀的，就是一次带华东团时，在黄山顶上遇到的那个外国老人。那个老人来自美国，六十多岁了，他讲他从小就喜欢中国，一直希望到中国来看一看，可是要来一次中国，他需要支付一大笔钱，他家并不富裕，于是他很努力地工作很努力地攒钱，很努力地让一家人过上幸福的日子，然后在自己的晚年终于圆了这个中国梦，他家有三个儿子一个女儿，有六个孙子孙女，这次来是和女儿参加了旅行团来的，他们都去拍照了，而他实走得太累了就休息休息等他们。他还拿出随身携带的相册给苏阳看他最喜爱的六岁的小孙子。苏阳的英语水平也就CET4，加上到安全身边来以后，基本就没再摸过英语，现在的听力弱得可怜，词汇量也少得可怜，要是现在，苏阳准奇怪，这也能聊得下去，而且还好象不影响彼此的意思的表达和理解。

　　苏阳把团终于带上始信峰的平台处，由黄山导游给游客做一简单介绍后，便把游客放养拍照去了。这趟团苏阳的身份是全陪，她与黄山当地的地陪，一个比苏阳大个几岁的小伙子，一起坐在平台那等游客。这带了团才知道，导游一边玩一边赚钱纯是瞎扯，多累啊，哪有心思自己玩，就盼着同志们都老老实实一个不差地回来，谁都没有不满情绪地结束行程，多购点物让可怜的导游多收入一点，就阿弥驼佛咧！就在这时，一个满头白发穿着一件宽大的白色T恤的外国老人拄着登山拐，走来过坐在离苏阳不远处休息，他坐下来，两手还搭在登山拐上，他看起来很疲惫但非常友好，一双蔚蓝的眼睛就像个孩子一样的真诚。他坐下来，向正在看着他的苏阳和地陪友好地笑了。苏阳很有趣的一个心理就是，她很热血青年的，责任心超强，譬如看到外国人，苏阳就会自觉地想我应该表现得友好礼貌，不能让外国人对中国人留下不好的印象，咱中国泱泱大国咧。这都哪跟哪啊。反正苏阳也赶快报以友好的笑容。然后搜肠刮肚地想凑个完整句子来问候一下这个看起来有点孤单的外国老人。

　　“GOODMORNING！”老人先开口了

　　“GOODMORNIGN！”苏阳开始汗，只好更加友好地向老人微笑

　　老人笑了：“黄山ISVERYBUTIFUL。”

　　“YES，BUTDOYOUTRAVELALONE？”苏阳的英语水平的确有限，现在还有点象个句子，后面的对话基本就是靠词汇来交换彼此看法了。

　　老人说：中国人，GOOD！

　　聊开了，距离就拉近了，苏阳心里有很多话要说，可是不会啊，说不出来，譬如你为什么一个人坐在这儿，你是跟团来的吗？都去过中国哪里啦之类。

　　老人也注意到了苏阳听力有限，可是这不影响两人友好交流的意愿，老人也开始用尽量简洁的方式来说话，他问苏阳是来黄山玩的吗？苏阳从身旁拿出小旗和喇叭给他看。他说：“OHGUIDE！”苏阳点头。

　　老人拿出张行程表，全是英文，大部分她也看不懂，只能看懂上面的中国地名，老人指着苏州说：“NEXT，SOUDOU”，苏阳笑了帮老人纠正：“是SUZHOU”老人努力调整着自己的发音，苏阳一遍一遍分解音节帮他纠正着，终于老人能比较标准地说“苏州”了。一老一少聊得非常高兴。这时，老人的导游过来了，通过翻译，苏阳更为清楚地了解了老人的情况，就是在这时，老人取出了家庭相册，给苏阳指点着他的家人，他的庄园，老人的团要出发了，老人真诚地和苏阳说再见，想要拥抱一下，却又改变了姿势，伸出手来，他的话苏阳也听明白了，翻译还是再翻了一遍，老人是说我想起来了，拥抱不是你们中国的习俗，不希望令你不快，还是握手吧！谢谢你教我汉语，祝你好运，好姑娘。看着翻译和老人流畅地交流，苏阳心里非常羡慕。她暗下决心，回去以后，还是要把英语学好。那时她朦胧有了如果能够教外国人学汉语这样的工作，她是非常喜欢去做的。几年以后，对外汉语教师这个职业开始耳熟能详起来。